仪器服务计划和支持
最大限度地延长仪器的正常运行时间，并确保不间断运行
定期维护意味着系统更加可靠和稳定，从而减少停机时间、提升效率和设备性能。生物梅里埃的目标是在需要时为客户提供所需的服务。为了实现该目标，我们开发了一系列为各种规模的实验室量身打造的服务包。此外，我司的服务不仅仅局限于检修停机的仪器；这些服务还旨在延长仪器的正常运行时间。
VILINK®远程支持工具可以更快速地排除故障并缩短周转时间，将实验室运行中断时间降到最低，从而节省客户宝贵的时间和资源。VILINK® 提供按需系统更新，以高安全和数据保护标准预测维护需求。此外，我们可以迅速地向世界各地的客户实验室派遣技术娴熟且训练有素的系统工程师和应用专家，在世界任何地方。生物梅里埃可提供一系列确保可以根据生产商说明和推荐频率进行维护的服务解决方案。
仪器服务计划和支持
一年 365 天，每天 24 小时，我们随时准备帮助您实现不间断运行，并确保提供及时且准确的结果。
>凭借 200,000 次现场活动经验，我们完全有能力提高设备性能的可靠性，并最大限度地延长仪器的正常运行时间。
生物梅里埃专家服务热线：
服务工程师和应用专家随时解答问题并提供帮助。
预防性维护计划：
提高设备寿命，避免意外维护活动。
技术培训：
为客户员工提供专家技术培训课程，使客户始终能主动掌握正确技能，并为技术发展做好准备。
顶级干预/快速干预措施
接近客户、营业场所、技术专家工程师的高效干预措施以及备件采购的快速采购是更好、更快地进行维修的手段。
远程获取解决方案 (VILINK®)：
生物梅里埃能够远程解决客户的大多数问题，并帮助客户的实验室专家实现完全自主的维修。
所有更新和升级的优先级：
确保及时为客户提供最新和最全面的仪器安全版本。
由我们的高级专家
提供行业领先的客户服务。
