Q Laboratories usa a comunicação aberta para preparar a sua equipe para o futuro
Sobre a Q Laboratories (Q Labs)
A Q Labs é uma empresa de análise microbiológica fundada em 1966 por Herbert Quinn. Durante mais de 50 anos a empresa tem prestado serviços para clientes nos setores de alimentos e bebidass e no setor farmacêutico. Atualmente a empresa opera laboratórios de análise microbiológica para controle de qualidade de rotina, um laboratório de química analítica com um departamento de P&D e um laboratório de microbiologia de P&D.
Sobre a Erin Crowley
A Erin começou a trabalhar como técnica de laboratório na Q Labs enquanto estudava na universidade em 1995 por quatro anos.Voltou à empresa em 2006 para abrir o Laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento, passando a Diretora Científica em 2016. Em 2017, Erin também foi nomeada Fellow da AOAC® International.
Quais os desafios a Q Laboratories está enfrentando atualmente?
Este ano estamos em mudança para um novo edifício que é aproximadamente quatro vezes maior do que as nossas instalações atuais. Queremos expandir a Q Labs mantendo o nosso negócio principal enquanto nos expandimos para outras áreas.
Como o time se sente em relação às mudanças?
Isto foi tudo planejado durante anos, embora a equipa ainda possua algumas preocupações em relação à mudança.. No entanto, à medida em que levamos os analistas para o novo edifício, eles tem respondido muito bem e parecem estar verdadeiramente entusiasmados. Internamente, brincamos ao dizer que nosso time equipa está com “febre Q!”
Como preparar o seu pessoal para grandes mudanças como uma mudança predial ou a expansão dos negócios?
Internamente, falamos muito sobre a expansão, enfatizando a necessidade de sermos flexíveis. O nosso CEO nos incentiva a comunicar regularmente nossas estratégias a todos os colaboradores.
Informamos constantemente as pessoas sobre o papel delas e como isso tem relação geral com as mudanças. Internamente, usamos a frase “gaste o tempo que for preciso para falar com as suas pessoas.”
Também implementamos um programa para ajudar a premiar e a encorajar o time.
Este nível de comunicação é tão demorado quanto parece?
Sim, mas com certeza vale a pena. Quando todos estão muito apressados, é difícil encontrar tempo disponível para compartilhar informações de forma adequada. Mas aprendemos o quanto é importante ser uma pessoa aberta e deixar que as pessoas boas saibam o quanto nós as apreciamos.
Não há uma fórmula mágica, apenas gerenciamento das agendas e dedicação de tempo suficiente a e-mails e reuniões - o que for necessário para manter o time informada. Acho que estamos indo bem!
De que modo a bioMérieux deu poio às mudanças na empresa?
Descobrimos que envolver as pessoas em mudanças específicas, também é um incentivo para elas. Por exemplo, temos procurado adicionar mais análises ao sistema TEMPO.
Começámos a usar o TEMPO apenas com leveduras e bolores, mas os analistas nos disseram que gostaram do fato de ser mais fácil que os métodos de contagem em placas, por isso estamos aumentando a capacidade.
Isto permite que as pessoas saibam que sua opinião verdadeiramente importa e que pode trazer mudanças reais e positivas
“Gaste o tempo que for preciso para falar com as suas pessoas.”
A missão da bioMérieux é melhorar o futuro da segurança dos alimentos
Como um dos principais especialistas em fornecimento de análises microbiológicas, principalmente para a indústria de alimentos e de bebidas, a bioMérieux tem a segurança dos alimentos como a sua maior prioridade. A bioMérieux há muito tempo está focada em fornecer aos seus clientes as tecnologias de detecção de patógenos mais precisas e consistentes, de modo que os consumidores finais se sintam seguros quando ao consumir os produtos. À medida em que a tecnologia da segurança dos alimentos muda, a bioMérieux se concentra em estar na vanguarda para ajudar a criar um futuro mais eficiente e mais seguro do que nunca no universo dos alimentos.
