Planos de serviço e suporte para equipamentos
Maximize o tempo de funcionamento dos seus equipamentos e assegure a continuidade das operações
A manutenção regular resulta em sistemas mais confiáveis e estáveis, o que reduz os tempos de parada, aumenta a eficiência e melhora o desempenho do seu equipamento. Na bioMérieux, a nossa missão é fornecer o serviço que você precisa, quando precisa. Para alcançar este objetivo, desenvolvemos uma gama de pacotes de serviços adaptados a laboratórios de todas as variedades de operação. Além disso, os nossos serviços vão além do mero conserto dos equipamentos em falha; nossas intervenções existem para prolongar o tempo de funcionamento.
A ferramenta de assistência remota VILINK® poupa tempo e recursos valiosos, ao permitir uma solução de problemas e tempo de resposta mais ágeis, realizados com o mínimo de distúrbio ao laboratório. O VILINK® fornece atualizações do sistema sob demanda e prevê as necessidades de manutenção ao mesmo tempo que adere a normas rigorosas de segurança e proteção de dados. Além disso, podemos enviar rapidamente engenheiros de e especialistas altamente qualificados para o seu laboratório em qualquer parte do mundo. A bioMérieux oferece um conjunto de soluções em manutenção que cumprem com as nossas especificações e respeitam as frequências de intervenção recomendadas.
Trabalhamos 24 horas por dia, 365 dias por ano, para te ajudar a manter a continuidade das suas operações e a entregar resultados precisos dentro do prazo.
Contamos com mais de >200.000 atividades de campo bem sucedidas. Conte conosco para aumentar a confiabilidade de desempenho dos seus equipamento e prolongar seus tempos de funcionamento.
Suporte telefônico com especialistas da bioMérieux:
Os engenheiros e especialistas em aplicações estão disponíveis para responder às suas perguntas e a prover assistência imediata.
Programa de manutenção preventiva:
para prolongar a vida útil do equipamento e evitar qualquer atividade que necessite manutenção não-programada.
Formação técnica :
Um programa de formação técnica especializada para os seus funcionários. Esta abordagem proativa assegura que seu laboratório sempre possua as competências certas e esteja preparado para todas as evoluções tecnológicas.
Intervenções de alto nível / Intervenções rápidas
Proximidade aos nossos clientes, instalações, intervenções eficientes com experts técnicos e eficiência com agilidade na disponibilização de peças alavancam reparos rápidos e assertivos.
Solução de acesso remoto (VILINK®):
A bioMérieux é capaz de resolver a maioria dos seus problemas à distância e ajudar os seus especialistas de laboratório a alcançarem autonomia total.
Prioridade em todas as atualizações e melhorias:
Garantia da versão mais recente, completa e segura do seu equipamento.
Serviço ao cliente líder na indústria
com os nossos melhores especialistas.
