OUR PEOPLE

品質保証チームは、製品の品質と性能が常に最高レベルであることを保証するための業務を行っています。

品質保証チームは、ビオメリューのソリューション開発、製造、製品ライフサイクル管理に携わり、あらゆる業務が現行の規制と基準に準拠していることを確認しています。

また、カスタマーサポートの面においてもお客様からのお問い合わせに対応し、見学や査察でお客様をお迎えするチームでもあり、お客様とのパートナーシップにおいても重要な役割を果たしています。

ビオメリューの学術チームは、ユニークな方法でお客様と関わっています。参照法（ISO・CEN・GMP・FDAなど）と各規制に関する専門知識を活用して、お客様の検査に関わる情報を提供し、業務のサポートを行っています。

また、（ISO 16140・AOAC・薬局方など）迅速法や代替法の正式な導入と検証を支援し、テクニカルサポートも提供しています。

この分野の専門家である学術チームは、多くの国際機関の会議や学会に参加し、定期的に講演を行っています。

さらに、パートナーシップをリードし、他分野の専門家と協力することで、新しい技術、食品の安全性と品質管理の新たなトレンド、これから見込まれる規制の変更や標準法に関する最新の科学的知見を提供します。

フィールドアプリケーションスペシャリストは、お客様の日々のお問い合わせや質問に対応する、お客様にとっての重要なパートナーです。

お客様のニーズ、課題、目標を深く理解し、業界において培った科学的な知識と経験に基づいて、お客様に寄り添ったサポートを提供します。

主な役割は、お客様に最適なソリューションを提案し、お客様の希望に沿った日常的なカスタマーサポートとトラブルシューティングを提供することです。

また、クオリフィケーションやバリデーションに関するサポートやトレーニングによって、お客様の専門知識の向上に貢献します。

私たちの研究開発チームは、製品開発と顧客満足のための中心的役割を果たしています。

お客様のニーズを深く理解し、お客様とビオメリューを前進させる革新を生み出します。

研究開発チームは、製品およびソリューション開発のあらゆる段階でお客様と密接に連携して、お客様の運用やワークフローに焦点を当てた高性能な製品を継続的に生み出し、市場に送り出しています。

ビオメリューは、収益の13％以上を研究開発に投資しています。これにより、ビオメリューの科学者は産業分野の微生物学におけるもっとも広範な技術を持ち、必要な新しい技術・ソリューションを開発、取り入れ続けています。

ビオメリューでは、製造・生産に特化したチームが、最適な在庫を維持し、製品の品質を保証しています。

この業務においても、お客様のニーズを深く理解し、継続的にプロセスやツールを改善を行っていくことが不可欠です。

ビオメリューの製造には、顧客の新しい要望に迅速に対応するために、ロボット工学、自動化、データ分析、その他の新しい技術が常に導入されています。

製造チームと研究開発チームが密接な連携をすることによって、新しいコンセプトの製品化も行われています。